Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 96vn

1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "96vn" hoặc "Nền tảng": Trang web và dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 96vn.cam.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 96vn.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng 96vn, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, xổ số, đá gà và các dịch vụ giải trí liên quan do 96vn cung cấp.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc điểm thưởng nào được 96vn trao tặng cho Người chơi.

1.2 Phạm vi áp dụng: Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác khi truy cập và sử dụng nền tảng 96vn. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có tranh chấp về diễn giải.

1.3 Chấp thuận điều khoản: Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, Người chơi được xem là đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 96vn, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ tổ chức nào.

2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 96vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc huỷ bỏ toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin chính xác: Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Các thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử. 96vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu).

2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. 96vn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 96vn hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.
• Các phương thức bổ sung được thông báo trên trang chủ 96vn từng thời điểm.

3.2 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

3.3 Thời gian xử lý: Các lệnh nạp tiền thường được xử lý tức thì. Các lệnh rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 2 giờ làm việc, trừ các trường hợp cần xác minh bổ sung.

3.4 Xác minh nguồn tiền: 96vn có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc của tiền nạp trong trường hợp có dấu hiệu bất thường. Việc không hợp tác trong quá trình xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng xử lý rút tiền.

3.5 Chịu phí: Hiện tại 96vn không thu phí giao dịch đối với Người chơi. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ mà 96vn không kiểm soát được.

4.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 96vn đều có điều kiện và điều kiện riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. 96vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

4.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng được trao tặng thường kèm theo yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ, nếu điều kiện vòng cược là 20x với số tiền thưởng 500.000 VNĐ, Người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

4.3 Thời hạn sử dụng tiền thưởng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xoá khỏi tài khoản tự động.

4.4 Chương trình VIP và hoàn tiền: Điều kiện áp dụng cho chương trình khách hàng thân thiết VIP và cashback hàng tuần được quy định riêng trong tài liệu điều khoản VIP. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn chi tiết.

5.1 Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 96vn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 96vn.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng 96vn.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Hành vi quấy rối, đe doạ hoặc gây khó dễ cho nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Đặt cược theo thuật toán đảo chiều hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống để trục lợi bất chính.

5.2 Hậu quả của vi phạm: 96vn có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi vi phạm mà không cần thông báo trước. Số dư tài khoản liên quan đến hành vi gian lận hoặc vi phạm có thể bị tịch thu toàn bộ. Trong trường hợp nghiêm trọng, 96vn có quyền cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

6.1 96vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin chi tiết về cách 96vn thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 96vn.

6.2 96vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

6.3 Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7.

7.1 96vn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Mặc dù nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, 96vn không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các nguyên nhân khách quan như sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc trường hợp bất khả kháng.

7.2 96vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn thất kinh doanh.

7.3 Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 96vn đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

8.1 96vn coi trọng sức khỏe tinh thần và sự an toàn của từng Người chơi. Cờ bạc trực tuyến chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống. 96vn khuyến khích tất cả Người chơi đặt ra giới hạn thời gian và ngân sách trước khi bắt đầu.

8.2 Công cụ tự kiểm soát: 96vn cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng hoạt động khi đạt mức thua đã đặt trước.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn theo yêu cầu của Người chơi.

8.3 Người chơi có dấu hiệu cờ bạc không lành mạnh có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 96vn qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự kiểm soát. Thông tin thêm về chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi có trách nhiệm của 96vn.

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu Người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.2 Chấm dứt do vi phạm: 96vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi lạm dụng hệ thống, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

9.3 Hậu quả sau chấm dứt: Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Người chơi mất quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ của 96vn. Số dư liên quan đến hoạt động gian lận sẽ bị tịch thu. 96vn có quyền từ chối không cho Người chơi vi phạm tạo tài khoản mới trong tương lai.

10.1 96vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

10.2 Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

10.3 Nếu Người chơi không đồng ý với các thay đổi của điều khoản, Người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11.1 Kênh liên hệ: Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng có thể được gửi đến 96vn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng: hoạt động 24/7
• Telegram: @96vn_support
• Zalo: 96vn Official

11.2 Quy trình giải quyết khiếu nại: Khi nhận được khiếu nại, 96vn cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Trường hợp phức tạp cần điều tra có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. 96vn sẽ thông báo tiến trình xử lý cho Người chơi trong suốt quá trình.

11.3 Ngôn ngữ và luật áp dụng: Điều khoản này được diễn giải theo luật pháp hiện hành. Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức duy nhất có giá trị pháp lý trong trường hợp có tranh chấp về diễn giải giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau.